CARTES ILLUSTRÉES DU CHILI

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Patricia von der Hundt
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Quel matériau et quelles sont les caractéristiques des cartes ?

Nous avons une variété de papiers de haute qualité (brillant, opaque, Canson, entre autres) et dans différents grammages. Chaque carte a ses propres caractéristiques dans sa description. Aucun de nos produits n'inclut d'encadrement.
Nous les expédions dans une enveloppe Kraft épaisse avec un sac à bulles et ils arrivent en parfait état.

Combien de temps les expéditions prennent-elles ?

Les envois prennent 3-5 jours ouvrables (Express) ou jusqu'à 10 jours (Normal) et sont expédiés par Correos Chile Express, le facteur se rend deux fois à l'adresse indiquée, sinon il renvoie le produit à la succursale la plus proche où il reste pendant 5 jours d'affilée, si le client n'effectue pas le retrait, le produit retourne à l'expéditeur, la succursale d'origine. C'est alors le client qui doit payer la valeur de l'expédition. Nous effectuons également des expéditions vers n'importe quel pays du monde, sur devis préalable.

Retours et échanges

Retour
Notre politique de retour pour le(s) produit(s) dure 10 jours. Ceux-ci doivent être dans le même état que vous l'avez reçu avec votre preuve d'achat. Envoyez-nous un e-mail à patriciavonderhundt@tourmaps.cl et envoyez vos articles à : Bernardo O'Higgins 595 office 205 Puerto Montt CL 5480000.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre commande et que votre remboursement a été approuvé ou refusé. Si 10 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement.

Changements
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés pendant le transport ou l'expédition. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à patriciavonderhundt@tourmaps.cl et envoyez votre article à : Bernardo O'Higgins 595 office 205 Puerto Montt CL 5480000.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Bernardo O'Higgins 595 office 205 Puerto Montt CL 5480000.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

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