Todos las compras incluyen envío gratis a todo Chile (5 días hábiles)

Preguntas

 ¿De qué material y cuáles son las características de los mapas?

Los mapas son impresos en papel couché 250 grs. Incluyen colgador y miden 1.40 x 25 cm. Los enviamos en un sobre de papel Kraft, y llegan en perfectas condiciones.

¿Cuánto tiempo demoran los envíos?

Los envíos demoran 5 días hábiles y son despachados por Correos Chile Express, el cartero va en dos oportunidades a la dirección indicada, de lo contrario regresa el producto a la sucursal más cercana donde permanece por 10 días de corrido, si el cliente no hace el retiro es entonces que el producto vuelve al remitente, Sucursal de Origen. Luego es el cliente quien debe pagar el valor del reenvío. 
También hacemos envíos a cualquier país del mundo, previa cotización.

¿Qué incluye la compra?

  1. Cada colección incluye un árbol más en la Tierra. Te enviaremos un certificado de Fundación Reforestemos a tu nombre y de otras 3 personas que compren la colección, señalando las coordenadas donde se ha plantado el árbol.
  2. Por árbol incluye la planta, su almacenamiento, traslado, operación forestal y la instalación de protectores, ya sean individuales o cercos hexagonales. El tiempo que demora este proceso puede tardar hasta 6 meses.

    ¿Cuáles son los medios de pago?

    Puedes pagar mediante el carrito de compra y puedes elegir el medio de pago que mas te convenga, Crédito, Débito o Transferencia Bancaria.

     

    ¿Cuáles son nuestros colaboradores?

    Fundación Reforestemos Patagonia 

    Fundación Reforestemos es la iniciativa de reforestación nativa más grande en la historia de Chile. Es un movimiento ciudadano sin fines de lucro, que gestiona el apoyo público y privado para organizar iniciativas que contribuyan con el cuidado, educación, recuperación y valorización de patrimonios naturales de nuestro país.

    Plan de Reforestación

    El principal socio en este proyecto es la Corporación Nacional Forestal (CONAF). Los árboles son plantados por un equipo forestal,  se dividen por cuadrillas de plantación conformadas por un ingeniero forestal, un técnico forestal, tres marcadores de líneas o jaloneros, nueve plantadores y voluntarios capacitados.

    Devoluciones y cambios

    Devoluciones
    Nuestra política de devolución de el o los productos tiene una duración de 15 días. Estos deben estar en las mismas condiciones en que lo recibió junto con el comprobante de compra. Envienos un correo electrónico a patriciavonderhundt@tourmaps.cl y envíe su o sus artículos a: Bernardo O'Higgins 595 oficina 205 Puerto Montt CL 5480000.

    Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el pedido y de la aprobación o rechazo de su reembolso. Deberá hacerse cargo de los costos de envio y gastos de comisión por transacción (5,95%). Haciéndose la devolución de la diferencia tarifaria de su pedido. Si han pasado 15 días desde su compra no podemos ofrecerle un reembolso.

    En caso de hacer la compra y cancelar el pedido:

    1. Si el o los productos ya fueron enviados por nuestra parte antes de su cancelación, deberá hacerse cargo de los costos de envio y gastos de comisión por transacción (5,95%). Haciéndose la devolución de la diferencia tarifaria de su pedido

    2. Si el o los productos aun no fueron enviados, tiene que pagar los gastos de comisión por transacción (5,95%). Haciéndose la devolución de la diferencia tarifaria de su pedido.

    Cambios 
    Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados por trayecto o transporte. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a patriciavonderhundt@tourmaps.cl y envíe su artículo a: Bernardo O'Higgins 595 oficina 205 Puerto Montt CL 5480000.

    Envío
    Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Bernardo O'Higgins 595 oficina 205 Puerto Montt CL 5480000.
    Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. 

     

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